Yhteinen näkymä
Yhteisessä näkymässä asiakkaalla ja asiointikokonaisuuteen liittyvillä viranomaisilla on sama näkymä asiakkaan hankkeen lupa- ja valvonta-asiointeihin. Yhteinen näkymä tarjoaa tiedot asiakashankkeen asioinneista seuraavasti:
- asioinnin nimi ja vastuuviranomainen (kenen tarjoamasta asioinnista on kysymys)
- asioinnin tunnisteen tai diaarinumeron, joka näkyy palvelussa sitten kun viranomainen on ottanut asian käsittelyyn ja antanut sille tunnisteen. Tunniste ei ole pakollinen tieto ja se ei aina ole viranomaisten käytössä
- käsittelijä, joka näkyy palvelussa sitten kun viranomainen on ottanut asian käsittelyyn ja nimennyt asioinnille käsittelijän
- asioinnin käsittelyn aloituspäivämäärä
- asioinnin tilan päivämäärä, joka kertoo viimeisen asioinnin tilan muutoksen päivämäärän
- tilatiedon, josta näkee asioinnin tilan. Tilatiedot voivat vaihdella asioinneittain erityisesti viimeisen tilan osalta (asioinnin viimeinen tilatieto voi olla esim. myönnetty, hyväksytty, tarkistettu, vastaanotettu, jne…)
- tilatietojen nimitykset vaihtelevat mm. asioinnin ja sen käsittelyn luonteesta. Lupahakemukselle, ilmoitukselle, rekisteröinnille, suunnitelmalle tai valvontapyynnölle usein käytetään eri tilatietoja erityisesti viimeisen tilan osalta.
Alla olevassa esimerkissä on kuva palvelun yhteisestä näkymästä.
