Förhandlingsskede
Ovan nämnda bedömning och förhandlingar med andra myndigheter samt tjänsten Tillstånd och tillsyn kallas för förhandlingsfasen. På ett praktiskt plan bör myndigheten bland annat beakta
- kvalitativa och kvantitativa fördelar med att införa tjänsten, såsom bättre kundupplevelser och effektivisering av den egna verksamheten
- nuläge och vägkarta för digitalisering av myndighetens egna tjänster
- arkitekturen hos myndighetens egna digitala tjänster
- befintliga servicehelheter i tjänsten, vägkarta för vidareutveckling och servicemodell
- tekniska funktioner och gränssnitt som serviceskiktet medför
- behov av förändringar i myndighetens interna operativa miljö (arbetsredskap, uppgifter, utbildning, ändringsledning)
Det är mycket viktigt att myndigheten bildar en helhetsbild av vad en anslutning innebär för myndigheten.
