Uppgift 1: Tjänster som införs
Först gäller det att kartlägga vilka tillstånds- och tillsynsärenden som myndigheten ansluter till tjänsten Tillstånd och tillsyn. Därefter väljer man för varje tjänst som ansluts den anslutningsmetod med vilken myndighetens tjänster ansluts till tjänsten Tillstånd och tillsyn. Slutligen samlas informationen om tjänsterna på anslutningsblanketten och skickas till tjänsten Tillstånd och tillsyn. Anslutningsblanketten fungerar som myndighetens anslutningsanmälan till tjänsten Tillstånd och tillsyn.
Tjänster som kan införas
Polisinrättningarnas tillstånds- och tillsynsärenden som kan införas (och anslutas) presenterasi avsnittet om tjänster på denna supportwebbplats.
Anslutningssätt
Det finns två anslutningssätt:
- Elektroniskt kommunikationsgränssnitt, via vilket myndighetens e-tjänst (eller system) kan anslutas till tjänsten Tillstånd och tillsyn, eller
- Förenklad e-tjänst, via vilken myndighetens konventionella tjänster (t.ex. e-post samt pappers- och PDF-blanketter) kan digitaliseras och anslutas till tjänsten Tillstånd och tillsyn
Ett undantag är dessutom tjänster för projekt relaterade till förnybar energi (RED II) som kan anslutas till via villkorlig förenklad e-tjänst.
Alla anslutningssätt beskrivs närmare i avsnittet om anslutningssätt på supportwebbplatsen.
Val av anslutningssätt
När man väljer anslutningssätt är det viktigaste hur myndigheten tillhandahåller tjänsterna för kunderna: genom en e-tjänster eller konventionella servicekanaler (byrå, e-post, etc.). Om myndigheten tillhandahåller e-tjänster kan de anslutas till tjänsten via
A) det elektroniska kommunikationsgränssnittet eller
B) den förenklade e-tjänsten
Vid anslutning av tjänster via det elektroniska kommunikationsgränssnittet till tjänsten Tillstånd och tillsyn ska den egentliga elektroniska datakommunikationen (integrationen) implementeras och testas i sin helhet (end-to-end-testning) innan transaktionen implementeras i tjänsten Tillstånd och tillsyn.
Om organisationen inte har e-tjänster ansluts tjänsterna till tjänsten Tillstånd och tillsyn via B) förenklad e-tjänst.
Projekt relaterade till förnybar energi (RED II)
Servicehelheten för kundprojekt relaterade till förnybar energi (RED II) kan undantagsvis även kopplas till ”villkorlig förenklad e-tjänst” (C) i tjänsten Tillstånd och tillsyn. Då är tjänsterna begränsade till projekt relaterade till förnybar energi. Detta hindrar kunder (tillståndssökande) från att inleda andra ärenden i tjänsten Tillstånd och tillsyn t.ex. bygglov som inte är relaterade till projekt för förnybar energi.
Anslutningsblankett
Myndigheten anmäler anslutning av tjänster till tjänsten Tillstånd och tillsyn med anmälningsblanketten. På blanketten ombeds myndigheten att lämna uppgifter om den organisation som ansluts och servicespecifika uppgifter enligt följande:
Uppgifter som ska lämnas in
1. Uppgifter om organisationen |
||
|---|---|---|
|
||
2. Tjänstespecifika uppgifter |
||
Elektroniskt kommunikationsgränssnittoch Villkorlig förenklad e-tjänst (endast RED II) |
Förenklad e-tjänst |
|
|
Ovan nämnda uppgifter om förenklade e-tjänster +
|
||
Region
Tjänster av regionala myndigheter (kommuner, räddningsverk, sjukvårdsdistrikt, polisinrättningar och välfärdsområden) införs per kommunområde
- Om myndigheten verkar eller tillhandahåller tjänster inom flera kommuner anges dessa kommunområden på anslutningsblanketten
- Till exempel ett räddningsverk anmäler kommunerna inom sitt verksamhetsområde på anslutningsblanketten
Aviseringar
Aviseringar relaterade till tjänster definieras servicespecifikt för varje myndighet. Aviseringar skickas till den e-post som myndigheten angett. Som e-postadress rekommenderas en grupp- eller rolladress (t.ex. kirjaamo@organisaatio.fi) i stället för en personlig adress, så att påminnelser når myndigheten under alla servicetider oavsett personers frånvaro.
När en kund lämnar in en ansökan till till Tillstånd och tillsyn skickar tjänsten en avisering till den e-post som den serviceansvariga myndigheten har angett.
Ytterligare information om aviseringar finns i avsnittet om tjänstens egenskaper på supportwebbplatsen.
SDL-beteckningar
Suomi.fi-servicedatalagret dvs. SDL är ett riksomfattande centraliserat datalager där kommunerna, välfärdsområdena, staten och den privata sektorn på ett kundorienterat sätt beskriver sina tjänster och tjänsternas servicekanaler.
Tjänsten Tillstånd och tillsyn ansluts till myndighetens tjänst med SDL:s organisations- och servicebeteckning. Då hittar kunderna den tjänst som myndigheten tillhandahåller. I princip ska alla SDL-ärenden skötas med hjälp av din organisations SDL-administratör.
Det är bra att se till att organisationen har infört Suomi.fi-servicedatalagret. Det är en förutsättning för utnyttjande av SDL-uppgifter. Lagen om förvaltningens gemensamma stödtjänster för e-tjänster (571/2016) ålägger organisationer inom den offentliga förvaltningen att beskriva sina tjänster i Suomi.fi-servicedatalagret. Längst ner på sidan finns instruktioner för att hitta SDL-identifikationsuppgifter om organisationen och myndighetens tjänst beskrivs i Suomi.fi-servicedatalagret.
URL-adress för startande av tjänsten
URL-adressen för att starta tjänsten behövs för att tjänsten Tillstånd och tillsyn automatiskt ska kunna dirigera kunden till rätt plats för att sköta sitt ärende i myndighetens e-tjänst. I regel bör URL-adressen leda till startpunkten för myndighetens e-tjänst, eftersom kundupplevelsen då blir så smidig som möjligt.
Ifyllning av anslutningsblanketten
Anslutningsblanketten är en Excel-arbetsbok med flera flikar, varav de två första är avsedda för den myndighet som ansluter sig. Den första fliken innehåller en detaljerad ifyllningsanvisning, och den är till hjälp när fyller i anslutningsblanketten. Själva datafyllningen görs på den andra fliken ”Anslutningsblankett”. De övriga flikarna på blanketten är för tjänsten Tillstånd och tillsyn (låsta).
Du kan ladda ner anmälningsblanketten för regionala myndigheter (räddningsverk, sjukvårdsdistrikt, polisinrättningar och välfärdsområden) längst ner på denna sida.
Inlämning av anslutningsblanketten
Lämna in den ifyllda blanketten till tuki.lv(at)ely-keskus.fi. Ange som rubrik är ”Anslutning till tjänsten Tillstånd och tillsyn (organisationens namn)” och bifoga den ifyllda blanketten till meddelandet.
