Tehtävä 1: Käyttöönotettavat asioinnit
Ensin on kartoitettava, mitä lupa- ja valvonta-asiointejaan viranomainen liittää Luvat ja valvonta –palveluun. Tämän jälkeen jokaiselle liitettävälle asioinnille valitaan liitostapa, jolla viranomaisen asiointi on liitettynä Luvat ja valvonta -palveluun. Lopuksi asiointien tiedot kootaan liittymislomakkeelle ja lähetetään se Luvat ja valvonta -palveluun. Lähetetty liittymislomake toimii viranomaisen liittymisilmoituksena Luvat ja valvonta -palveluun.
Käyttöönotettavissa olevat asioinnit
Käyttöönotettavissa (ja siten liitettävissä) olevien poliisilaitosten lupa- ja valvonta -asioinnit löydät tämän tukisivuston asiointitarjonta osiosta.
Liitostavat
Liitostapoja on kaksi:
- Sähköinen tiedonvälitysrajapinta, jonka kautta viranomaisen sähköinen asiointipalvelu (tai -järjestelmä) voidaan liittää Luvat ja valvonta -palveluun tai
- Kevytasiointi, jonka avulla viranomaisen perinteisin tavoin tarjottu (esim. sähköposti ja paperi ja PDF-lomakkeet) asiointi voidaan sähköistää ja liittää Luvat ja valvonta -palveluun
Lisäksi poikkeuksena ovat uusiutuvan energian hankkeiden (RED II) asioinnit, joiden liittäminen palveluun on mahdollista käyttäen ehdollista kevytasiointia.
Kaikki liitostavat on kuvattu tarkemmin tukisivuston liitostavat osiossa.
Liitostavan valinta
Liitostavan valinnassa keskeisintä on miten viranomainen tarjoaa asioinnin asiakkaalle: sähköisen asiointipalvelun vai perinteisten asiointikanavien (virasto, sähköposti, jne…) kautta. Jos viranomainen tarjoaa asiakkaalle sähköistä asiointipalvelua tai -järjestelmää, voidaan kyseinen asiointi liittää palveluun
- A) sähköisen tiedonvälitysrajapinnan kautta tai
- B) kevytasiointi ominaisuutta hyödyntäen
Liitettäessä asiointi sähköisen tiedonvälitysrajapinnan kautta Luvat ja valvonta -palveluun, tulee varsinainen sähköinen tiedonvälitys (integraatio) toteuttaa ja testata kokonaisuudessaan (päästä päähän -testaus) ennen asioinnin käyttöönottoa Luvat ja valvonta -palvelussa.
Jos organisaatiolla ei ole käytössä asiointiin sähköistä asiointipalvelua, liitetään asiointi Luvat ja valvonta –palveluun B) kevytasiointi ominaisuutta hyödyntäen.
Uusiutuvan energian hankkeet (RED II)
Uusiutuvan energian asiakashankkeiden (RED II) palvelukokonaisuus voidaan poikkeuksellisesti liittää myös ”ehdollisena kevytasiointina” (C) Luvat ja valvonta –palveluun. Tällöin asioinnit rajataan koskemaan vain uusiutuvan energian hankkeita. Tämä estää asiakkaita (luvanhakijoita) käyn nistämästä asiointia Luvat ja valvonta –palvelussa muissa tapauksissa (esim. rakennuslupa, joka ei liity uusiutuvan energian hankkeisiin)
Liittymislomake
Viranomainen ilmoittaa asiointiensa liitoksista Luvat ja valvonta -palveluun liittymislomakkeella. Lomakkeessa viranomaiselta pyydetään liittyvän organisaation tietojen ja asiointikohtaisia tietoja seuraavasti
Tarvittavat tiedot
1. Organisaation tiedot |
||
|---|---|---|
|
||
2. Asiointikohtaiset tiedot |
||
Sähköinen tiedonvälitysrajapintaja Ehdollinen kevytasiointi (vain RED II) |
Kevytasiointi |
|
|
Yllä mainitut kevytasioinnin tiedot +
|
||
Alue
Alueellisten viranomaisten (kunnat, pelastuslaitokset, sairaanhoitopiirit, poliisilaitokset ja hyvinvointialueet) asioinneille määritetään käyttöönotettaviksi kunta-aluekohtaisesti
- Mikäli viranomainen toimii tai viranomaisen asiointi usean kunnan alueella, ilmoitetaan nämä kunta-alueet liittymislomakkeella
- Esim. pelastuslaitos ilmoittaa toimialueensa kunnat liittymislomakkeella
Heräteviestit
Luvat ja valvonta -palvelusta lähtevät asiointien heräteviestit määritellään jokaiselle viranomaiselle asiointikohtaisesti. Heräteviestit lähetetään viranomaisen määrittelemään sähköpostiin. Sähköpostiosoitteena kannattaa käyttää ryhmä- tai rooliosoitetta (esim. kirjaamo@organisaatio.fi) henkilökohtaisen osoitteen sijaan, jotta herätteet tavoittavat viranomaisen kaikkina palveluaikoina henkilöiden poissaoloista huolimatta.
Kun asiakas jättää hakemuksen Luvat ja valvonta -palveluun, lähettää palvelu heräteviestin asioinnista vastaavan viranomaisen määrittelemään sähköpostiin.
Lisää heräteviestien ominaisuuksista löydät tukisivuston palvelun ominaisuuksista.
PTV-tunnisteet
Suomi.fi-palvelutietovaranto, eli PTV on valtakunnallinen keskitetty tietovaranto, johon kunnat, valtio ja yksityinen sektori kuvaavat asiakaslähtöisesti palvelunsa ja niiden asiointikanavat.
Luvat ja valvonta -palvelu linkitetään viranomaisen palveluun hyödyntämällä PTV:n organisaatio- ja palvelutunnistetta. Näin asiakas löytää viranomaisen tarjoaman palvelun. Lähtökohtaisesti kaikki PTV-asiat kannattaa hoitaa organisaatiosi PTV-pääkäyttäjän avustuksella.
On hyvä varmistaa, että organisaatio on ottanut Suomi.fi-palvelutietovarannon käyttöönsä. Tämä on edellytys PTV-tunnistetietojen hyödyntämiselle. Laki hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista (571/2016) velvoittaa julkishallinnon organisaatioita kuvaamaan palvelunsa Suomi.fi-palvelutietovarantoon. Sivun alalaidassa on ohje PTV-tunnistetietojen löytämiseksi, jos organisaatio ja viranomaisen palvelu on kuvattu Suomi.fi-palvelutietovarantoon.
Asioinnin aloituksen URL-osoite
Asioinnin aloituksen URL-osoitetta tarvitaan, jotta Luvat ja valvonta -palvelu osaa ohjata asiakkaan automaattisesti oikeaan paikkaan jatkamaan asiointia viranomaisen asiointipalvelussa. Lähtökohtaisesti URL-osoitteen tulee ohjata viranomaisen asiointipalvelun kyseisen asioinnin aloituskohtaan, jolloin asiointikokemuksesta tulee mahdollisimman saumaton.
Liittymislomakkeen täyttö
Liittymislomake on Excel-työkirja, joka sisältää useamman välilehden, joista kaksi ensimmäistä on tarkoitettu liittyvälle viranomaiselle. Ensimmäinen välilehti sisältää yksityiskohtaisen täyttöohjeen, jota kannattaa hyödyntää liittymislomakkeen täyttämisessä. Varsinainen tietojen täyttö tehdään toisella välilehdellä ”Liittymislomake”. Lomakkeen muut välilehdet ovat Luvat ja valvonta –palvelun käytössä (lukittuja).
Alueellisten viranomaisten (pelastuslaitokset, sairaanhoitopiirit, poliisilaitokset ja hyvinvointialueet) liittymislomakkeen voit ladata tämän sivun alalaidasta.
Liittymislomakkeen palauttaminen
Palauta täytetty lomake osoitteeseen tuki.lv(at)ely-keskus.fi. Viestin otsikoksi ”Liittyminen Luvat ja valvonta palveluun (organisaation nimi)” ja täytetty lomake viestin liitteeksi.
Ohje: