Muutoksen ja käyttöönoton valmistelu

Tässä vaiheessa viranomainen viestii muutoksesta niin henkilöstölle, asiakkaille kuin sidosryhmillekin, varmistaa palvelukerroksen ja omien tietojärjestelmiensä yhteentoimivuuden, toteuttaa varsinaisen liittymisen palvelukerrokseen, testaa ja tarvittaessa pilotoi toteutusta, sekä kouluttaa palvelukerroksen käyttäjät.