Liite: Yhteistyö ja vastuut
1 ASIAKIRJAN TARKOITUS
Tässä liiteasiakirjassa kuvataan Luvat ja valvonta –palvelun palvelussa toimivien tahojen välisen yhteistyön vastuut tehtävittäin.
2 YHTEISTYÖ JA VASTUUN JAKO LUVAT JA VALVONTA -PALVELUSSA
Palvelun osapuolia ovat asiakas, liittyvä viranomainen, palvelun omistaja, palvelun tuottaja
Vastuiden lyhenteiden määritys:
- R = Responsible (vastuullinen tekijä): Taho vastaa annetun tehtävän suorittamisesta
 - A = Accountable (vastuussa oleva): Taho valvoo, että tehtävä tulee valmiiksi (laatu & määrä) sovittujen määritysten pohjalta
 - C = Consulted (neuvoja): Näiltä tahoilta voidaan kysyä ohjeita ja neuvoja
 - I = Informed (tiedotettava): Näitä tahoja tiedotetaan tehtävän suorittamisesta
 
2.1 Palveluun liittyminen
| 
 Vastuu asia  | 
 Omistaja  | 
 Liittyvä  | 
 Asiakas  | 
 Palvelun  | 
|---|---|---|---|---|
| 
 Viranomaisen Luvat ja valvonta -palvelun liittymisen tunnustelu  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Viranomaisen päätös liittyä Luvat ja valvonta -palveluun  | 
 I  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Luvat ja valvonta -palveluun liittyvän toimintatapamuutoksen valmistelut, suunnittelu ja toteutus  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Sopimus yhteisestä kehittämisestä  | 
 A, R  | 
 R, A  | 
 
  | 
 I  | 
| 
 Asiakaslähtöisen kehittämisen mallin hyödyntäminen  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Viranomaisten välinen yhteistyö, viestintä ja läpinäkyvyys toimintatapamuutoksessa  | 
 I  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Viranomaisen muutoksen ja käyttöönoton valmistelut: toimintatapojen muutostarveanalyysi (työpajat), Viranomaisen uudet toimintaprosessit ja -ohjeet, viestintä (+suunnitelma), koulutukset (+suunnitelma)  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Viranomaisen arkkitehtuurin, tietosisällön ja sanaston yhteensovittaminen Luvat ja valvonta -palveluun  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 I  | 
| 
 Liitostavan valinta Luvat ja valvonta -palveluun (integraatio / kevytasiointi)  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 C  | 
| 
 Liittymiseen tarvittavien järjestelmäintegraatioiden suunnittelu ja toteutus  | 
 I  | 
 R, A  | 
 
  | 
 C, I  | 
| 
 Luvat ja valvonta -palvelun viranomaistoiminnan mahdollistaminen (Viranomaiset, jotka tunnistautuvat Suomi.fi-palvelun kautta Luvat ja valvonta -palveluun): Suomi.fi valtuuksien hakeminen virkailijavaltuuttamispalvelusta ja valtuuksien jakaminen ja hallinta viranomaisorganisaatiossa  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 C, I  | 
| 
 Luvat ja valvonta -palvelun viranomaistoiminnan mahdollistaminen: palveluun tunnistautumisen mahdollistaminen ja tunnistusvälineiden hankkiminen, Suomi.fi-tunnistuspalvelussa määritellyt välineet, Virtu-tunnistuksen toimikortti (varmennekortti)  | 
 
  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Palvelussa olevien viranomaisasiointien testaaminen (Integraatio / testi- ja tuotantoympäristö)  | 
 C  | 
 R, A  | 
 
  | 
 C, I  | 
| 
 Palvelussa olevien viranomaisasiointien testaaminen (Kevytasiointi / tuotantoympäristö)  | 
 
  | 
 R, A  | 
 
  | 
 C  | 
| 
 Viranomaisen asiointien pilotointi  | 
 C, R  | 
 R, A  | 
 I  | 
 I  | 
| 
 Palvelun ehtojen päivittäminen  | 
 A, R  | 
 I  | 
 
  | 
 I  | 
| 
 Käyttöehtojen päivittäminen  | 
 A, R  | 
 
  | 
 I  | 
 I  | 
| 
 Palvelun ehtojen hyväksyminen  | 
 I  | 
 R, A  | 
 
  | 
 
  | 
| 
 Käyttöehtojen hyväksyminen  | 
 I  | 
 
  | 
 R, A  | 
 
  | 
2.2 Palvelussa
| 
 Vastuu asia  | 
 Omistaja  | 
 Liittyvä  | 
 Asiakas  | 
 Palvelun  | 
|---|---|---|---|---|
| 
 Palveluraportointi  | 
 A  | 
 
  | 
 
  | 
 R  | 
| 
 Ilmoitus Luvat ja valvonta -palvelun häiriöstä palvelukanavaan  | 
 
  | 
 R  | 
 R  | 
 I  | 
| 
 Kuittaus häiriöilmoituksen tai palvelupyynnön vastaanottamisesta  | 
 
  | 
 I  | 
 I  | 
 A, R  | 
| 
 Häiriöilmoituksen tai palvelupyynnön luokittelu  | 
 
  | 
 C  | 
 C  | 
 A, R  | 
| 
 Häiriöilmoituksen tai palvelupyynnön käsittely: 
  | 
 
  | 
 I  | 
 I  | 
 A, R  | 
| 
 Ilmoitus / tiedotus Luvat ja valvonta -palvelun häiriöstä  | 
 I  | 
 I (ilmoitetaan palvelussa)  | 
 I (ilmoitetaan palvelussa)  | 
 A, R  | 
| 
 Liittyvän viranomaisen tiedotus asiointiin vaikuttavista muutoksista (esim. lainsäädäntö, organisaatio, järjestelmät)  | 
 I  | 
 A, R  | 
 
  | 
 C  | 
| 
 Luvat ja valvonta -palvelun tiedottaminen asiointiin vaikuttavista muutoksista (esim. lainsäädäntö, organisaatio, järjestelmät)  | 
 A, R  | 
 C  | 
 
  | 
 C  |